本政策由 Carevo Academy（Carevo 旗下的培训与认证品牌）认证委员会发布并负责执行，适用于本站与 Carevo Academy 认证服务。V1 阶段不设网站账号、不投放广告、不使用 Cookie 做跨站追踪。
1. 我们收集什么
- 报名信息：姓名、所在门店、城市、联系方式（由门店提交）、报考等级。
- 资格核验：在岗年限、已有等级、安全培训记录；身份证明仅用于核验，不公开展示；核验完成后按内部规则删除或脱敏。
- 考试记录：答卷、成绩、实操评分表、考官签字、申诉记录。
- 证据材料：L1 的 20 张工单、L3 的 50 个闭环案例；含车辆信息时按内部规则脱敏，不公开展示。
- 访问日志：服务器可能记录 IP 与访问时间，用于安全与故障排查，不用于画像。
2. 哪些信息会公开
为了让雇主与车主能独立核验，注册表会公开以下字段：
- 持证人姓名
- 证书编号、等级与范围
- 认证门店与城市
- 签发日期、有效期、状态（有效 / 已过期 / 已撤销 / 演示）
- 发证方与注册表更新时间
联系方式、证件号码、考试答卷、工单原文、考官信息不会公开。公开字段在报名时由门店向考生说明并取得同意；证书有效期内，姓名与等级属于公开验真的一部分。
3. 为什么收集
- 完成报名、资格审核、考试、评分与发证。
- 提供公开验真、撤销查询与防伪核查。
- 处理申诉、投诉、抽检与监管要求。
- 改进题库与考核质量（使用去标识的统计数据）。
4. 保存多久
- 证书与注册表记录：证书到期或撤销后 5 年，用于历史核验与审计。
- 考试与评分记录：最后一场考试后 3 年。
- 报名与联系信息：认证关系结束后 2 年，除非法律要求更长。
- 访问日志：6 个月。
5. 会不会共享
我们不出售个人信息。仅在以下情形共享：发证门店（办理报名与通知）、集团售后体系（审计与年审）、司法机关或监管机构依法要求。红区数据（原始维修手册、VIN 明文、工单原文、未来测量基线）只保存在杭州，不出境、不进入外部 API。
6. 你的权利
你可以通过发证门店或认证委员会申请查阅、更正、补充你的信息，或对公开字段提出异议。我们会在 15 个工作日内答复。证书有效期内，为维持公开验真，姓名与等级不能删除；证书过期或撤销后，可申请停止公开展示，但审计记录会按第 4 节保留。
7. 安全
注册表与考试数据分离存放；访问按角色授权并留痕；公开页面只读取验真所需字段。发现数据错误或疑似泄露，请立即通过发证门店转交认证委员会。
8. 政策更新
政策更新会在本页发布新版本并标注生效日期。涉及公开字段或保存期限的变化，会提前 30 天通过门店通知。